Digitalisierung, Klimawandel, Energiewende – all das sind Themen, die unsere Gesellschaft aktuell und in Zukunft beschäftigen. Unternehmen müssen sich weiterentwickeln und der öffentlichen Erwartungshaltung gegenüber einer nachhaltigen und smarten Zukunft gerecht werden. Für Kommunikatoren in Politik und Wirtschaft ergeben sich daraus branchenübergreifend neue Herausforderungen.
Vor allem die Energiebranche steht vor der Aufgabe, Verständnis für den Wandel zu einer grünen Versorgung in der Öffentlichkeit zu erzeugen. Fach- und Führungskräfte aus der Energiewirtschaft sehen dies als größte kommunikative Herausforderung ihrer Branche, laut einer qualitativen Befragung von Staffbase aus dem Jahr 2021. 63,5 Prozent der Befragten erleben Akzeptanz für die Energiewende sogar als die größte Herausforderung für Marketing und Unternehmenskommunikation.
Stakeholder als Partner gewinnen durch Kommunikation
Ist ein Unternehmen durch Innovation und Investition gewappnet für die Zukunft, gilt es dies zu kommunizieren. Denn vor allem, was Klimaschutz und Umwelt betrifft, ist die Öffentlichkeit misstrauisch und sensibel. Mangels Hintergrundwissen und unzureichender Kommunikation werden Neuerungen oft als teuer, unnütz oder Greenwashing-Maßnahme abgestempelt. Auch Projektpartner und Stakeholder haben unterschiedliche Interessen, die es zu bündeln und zu bedienen gilt, damit sich niemand mit seinen Interessen vernachlässigt fühlt.
Fairness und ehrliches Verhalten fördern Vertrauen, die ein partnerschaftliches Verhältnis voraussetzt. Komplexe Zusammenhänge und Maßnahmen müssen einfach erklärt werden, um verstanden zu werden. Ob Windparks, der Bau neuer Stadtviertel oder die sogenannte Wärmewende – große Infrastrukturprojekte erfordern ein Höchstmaß an Organisation und Kommunikation. Technische, rechtliche und finanzielle Fragen müssen geklärt werden. Aufklärung und Transparenz schaffen die Grundlage für Vertrauen und Glaubwürdigkeit und setzt somit den Grundstein für eine erfolgreiche Akzeptanzkommunikation.
Unsere 5 Basics für erfolgreiche Akzeptanzkommunikation zusammengefasst
Wer die Öffentlichkeit und seine Stakeholder davon überzeugen möchte, dass ein geplantes Projekt es wert ist, realisiert zu werden, sollte Ängsten, Skepsis und Unwissenheit entsprechend früh mit einer strategisch ausgerichteten Kommunikation entgegentreten. Passiert das nicht, kann das gesamte Projekt gefährdet werden.
Unsere 5 Basics für erfolgreiche Akzeptanzkommunikation:
- Kommunizieren Sie auf Augenhöhe.
- Kommunizieren Sie früh.
- Halten Sie, was sie versprechen oder versprechen Sie nur, was Sie halten können.
- Handeln Sie fair und ehrlich.
- Gestehen Sie Fehler ein.
Sie planen ein Infrastrukturprojekt und möchten von Anfang an partnerschaftlich mit Ihren Anspruchsgruppen kommunizieren? Wir unterstützen Sie gerne dabei. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@pressewerk.com.