Wie Stadtwerke Akzeptanz schaffen, wenn der Rechtsrahmen fehlt 

Die Richtung ist politisch längst vorgegeben: raus aus fossilem Erdgas, rein in die klimaneutrale Wärmeversorgung. Doch während die Transformation Tempo aufnimmt, bleibt der gesetzliche Rahmen unklar. Für Stadtwerke entsteht ein Vakuum – kommunikativ wie strategisch. 

 

Zwischen Rückbaupflicht und Versorgungspflicht 

Die neue Gasbinnenmarktrichtlinie der EU fordert: Mitgliedsländer müssen per nationalem Gesetz Netzbetreiber mit mehr als 45.000 angeschlossenen Kund:innen zu Stilllegungspläne verpflichten – samt konkreter Zeitpläne und Versorgungsalternativen. Deadline: Sommer 2026. 

Gleichzeitig schreibt das deutsche Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) die Gasversorgung unverändert als Pflichtaufgabe fort. Ein Rückbau? Nicht vorgesehen. Eine Stilllegung? Nicht geregelt. Dabei ist das Ziel klar: Europa soll bis 2050 klimaneutral werden, Deutschland sogar schon bis 2045. Der Ausstieg aus fossilem Erdgas ist Teil dieses Fahrplans. 

Stadtwerke geraten damit in ein Spannungsfeld aus regulatorischer Lücke, kommunalen Erwartungen und wirtschaftlicher Unsicherheit und in den Fokus einer zunehmend verunsicherten und verärgerten Öffentlichkeit. 

 

Kund:innen stellen kritische Fragen 

Solange der Rechtsrahmen unklar bleibt, entstehen Reibungsverluste – vor allem in der Kommunikation. Denn Kund:innen erwarten Antworten: 

• Warum soll ich noch für meinen Gasanschluss zahlen – obwohl ich ihn bald nicht mehr nutzen kann? 

• Vor wenigen Jahren wurde mir Erdgas empfohlen – heute heißt es: Auslaufmodell. 

• Was passiert, wenn bei mir keine Alternative wie Fernwärme geplant ist? 

• Wer trägt die Kosten für einen Rückbau? 

Solche Fragen sind keine Randnotiz, sondern der Anfang möglicher Akzeptanzkrisen. 

 

Kommunikation wird zum Schlüssel der Transformation 

In diesem regulatorischen Vakuum ist Kommunikation kein Begleitprojekt, sondern ein strategisches Werkzeug. Wer frühzeitig kommuniziert, schafft Vertrauen. Wer erklärt, schafft Verständnis. Und wer zuhört, gewinnt Handlungsspielräume. 

 

Was Stadtwerke jetzt brauchen: 

• Eine klare kommunizierbare Haltung zur eigenen Gasnetzstrategie. Ob Teilrückbau, Umnutzung oder Wasserstoff-Perspektive: Stadtwerke sollten ihre Optionen öffentlich prüfen – und nachvollziehbar bewerten. 

• Kommunikationslinien, die Erwartungen steuern. Kommunikation muss ehrlich benennen, was heute noch offen ist – und gleichzeitig Orientierung geben, wo Entscheidungen bereits gefallen sind. 

• Erklärformate, die auf Augenhöhe wirken. Politische Zielsetzungen müssen in individuelle Konsequenzen übersetzt werden. Für Eigentümer:innen, Mieter:innen, Unternehmen und politische Shareholder. 
• Vertrauenskommunikation, die Unsicherheiten ernst nimmt. Es geht nicht um schönreden – sondern um mitnehmen.

 

Wir begleiten Sie auf diesem Weg 

Die Transformation der Gasnetze ist technisch und juristisch komplex. Wir helfen Ihnen, diese Komplexität verständlich zu machen – für Kommunen, Aufsichtsgremien und Kund:innen. 

Mit kommunikativer Klarheit. Mit Fingerspitzengefühl für lokale Dynamiken. Und mit fundierter Kenntnis der regulatorischen Entwicklungen. 

 

Kommen Sie auf uns zu und lassen Sie uns darüber sprechen, wie Kommunikation zu Ihrem strategischen Werkzeug wird.