Die Heidjers Stadtwerke versorgen Schneverdingen und Umgebung mit Energie, betreiben das lokale Strom-, Gas-, Trinkwasser- und Abwassernetz sowie die regionalen Schwimmbäder – kurz: Sie sind ein kommunales Unternehmen mit hoher Sichtbarkeit und Relevanz vor Ort. Diese Vielfalt stellt kommunikativ eine Herausforderung dar: Viele Themen, eine große Zielgruppe – und ein hohes Informationsbedürfnis der Öffentlichkeit.
Vom Reagieren zum Gestalten: Kommunikation mit Anspruch
Wir unterstützen die Heidjers Stadtwerke dabei, in der öffentlichen Wahrnehmung als das sichtbar zu werden, was sie sind: ein verlässlicher, engagierter und bürgernaher Versorger vor Ort.
Kernziel ist es, die strategischen Botschaften der Stadtwerke kontinuierlich und medienübergreifend zu platzieren – abgestimmt auf Themen, Zielgruppen und Kanäle. Dabei geht es nicht um Reaktion, sondern um aktive Gestaltung: Die Heidjers Stadtwerke sollen nicht Gegenstand der Berichterstattung sein, sondern selbstbewusster Absender ihrer Themen.
Vorausschauend informieren – Vertrauen gewinnen
Statt auf Informationslücken und Kundenanfragen zu reagieren, setzen wir auf vorausschauende Kommunikation: Fragen beantworten, bevor sie gestellt werden – durch transparente, rechtzeitige und zielgerichtete Information. So wird aus klassischer Pressearbeit ein strategisches Kommunikationsinstrument, das Vertrauen schafft, Orientierung bietet und die Bürgerinnen und Bürger mitnimmt.
Themen planen, Botschaften schärfen, Kanäle wählen
Seit mehreren Jahren begleiten wir die Heidjers Stadtwerke kommunikativ. Zentrale Säule unserer Zusammenarbeit ist ein zweiwöchentlicher Jour fixe, in dem wir gemeinsam Themen und Anlässe identifizieren, Botschaften schärfen und geeignete Kanäle festlegen – von der klassischen Pressemitteilung bis zur internen Kommunikation oder der Antwort auf Google-Rezensionen.
Unser Leistungspaket für die Heidjers Stadtwerke umfasst:
- Strategische Kommunikationsberatung
- Kontinuierliche Medienarbeit inkl. Verteilerpflege, Versand und Clipping-Erfassung
- Verfassen und Abstimmen von Pressemitteilungen, Web-Texten und Anschreiben
- Reaktive Kommunikation bei Presseanfragen
- Redaktionelle Unterstützung bei der internen Kommunikation
- Monitoring und Management von Google-Rezensionen
Eine hohe Veröffentlichungsquote spricht für sich
Die Heidjers Stadtwerke sind heute medial präsent, regional verankert und kommunikativ gut aufgestellt. Die Veröffentlichungsquote der versendeten Pressemitteilungen liegt konstant bei über 90 % – ein starkes Signal für die Relevanz der Inhalte. Das Verhältnis zur lokalen Presse ist geprägt von Vertrauen und Nähe.
Auch in der digitalen Öffentlichkeit zeigt sich die Wirkung: Die Google-Bewertungen haben sich durch gezieltes Rezensions-Management nachhaltig verbessert. Gleichzeitig entlastet die proaktive Medienarbeit den Kundenservice – weil viele Fragen gar nicht erst auftauchen, sondern vorab klar beantwortet werden.
