Leitfaden für den Ernstfall: Gut vorbereitet, wenn es darauf ankommt: Unser Krisenhandbuch bündelt alle zentralen Informationen und Prozesse, die Mitarbeitende im Ernstfall benötigen. Es sorgt dafür, dass kritische Ereignisse gar nicht erst zur Krise werden.
Klare Strukturen und Abläufe
Von der Einschätzung möglicher Risikopotenziale über die Bewertung der Situation bis hin zur Frage, wann ein Krisenstab einzuberufen ist oder externe Stellen wie Stadt und Feuerwehr eingebunden werden müssen – alle Meldewege sind transparent und nachvollziehbar dokumentiert.
Kommunikation mit Haltung
Im Handbuch werden verbindliche Kommunikationsgrundsätze, Freigabeprozesse und standardisierte Meldungen formuliert. So stellen wir sicher, dass auch unter Druck klar, einheitlich und souverän kommuniziert wird – intern wie extern.
Risiken erkennen, Reputation schützen
Ob Abrechnungspanne, Keime im Trinkwasser oder Korruptionsverdacht: Unternehmen geraten immer dann in den medialen Fokus, wenn sie es am wenigsten gebrauchen können – in einer heiklen Situation. Wer jetzt vorbereitet ist, behält die Kontrolle über die eigene Reputation. Ein vorausschauendes Kommunikationsmanagement schützt nicht nur den guten Ruf, sondern auch den langfristigen Wert des Unternehmens.
Ergebnis der Prävention
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein professionelles Kommunikationsmanagement für die Früherkennung von Risiken und den Ernstfall. Mit unserem Notfallhandbuch geben wir Ihnen ein praktisches Werkzeug an die Hand, um sicher durch öffentlichkeitssensible Themen zu navigieren. Es ist mehr als eine Sammlung von Regeln: Es ist das Ergebnis systematischer Krisenprävention und bietet die Grundlage, um im Ernstfall handlungsfähig zu bleiben, Vertrauen zu sichern und das Unternehmen zu schützen.
Kompetenzen .
Leitfaden für den Ernstfall: Gut vorbereitet, wenn es darauf ankommt: Unser Krisenhandbuch bündelt alle zentralen Informationen und Prozesse, die Mitarbeitende im Ernstfall benötigen. Es sorgt dafür, dass kritische Ereignisse gar nicht erst zur Krise werden.
Störungen in der Energie- und Wasserversorgung kommen nie gelegen. Und doch erwarten Kundinnen und Kunden schnellstmöglich Informationen dazu. Neben der technischen Behebung zählt daher vor allem eine schnelle und verlässliche Information. Genau hier sind vorbereitete Standardmeldungen ein echter Gamechanger.
Kommunikationshoheit durch Vorbereitung
Wir entwickeln standardisierte Texte für Ihr Unternehmen, die nur noch mit wenigen Variablen ergänzt werden müssen – ganz einfach über Formularfelder. Ob Wasserrohrbruch, Stromausfall oder IT-Störung: In Sekunden sind Website, Social Media und lokale Medien informiert. Für seltenere, aber sensible Fälle wie Gasmangellage, Cyberangriff, Korruptionsverdacht oder Keime im Trinkwasser stellen wir ergänzende Argumentationsleitfäden bereit. So behalten Sie auch bei Ereignissen mit hohem Reputationsrisiko die Kontrolle.
Zeit sparen, Vertrauen sichern
Vorbereitete Meldungen entlasten Hotline und Kundencenter, reduzieren Presseanfragen und signalisieren Handlungsfähigkeit. Sie schaffen Transparenz, stärken das Vertrauen Ihrer Kundinnen und Kunden – und sichern die Kommunikationshoheit auch in kritischen Momenten.
Unsere Kompetenzen.
Textbausteine für den Ernstfall.
- Vorlagen für häufige Störungen wie Stromausfall, Wasserrohrbruch oder IT-Ausfall
- Leitfäden für sensible Fälle mit höherem Reputationsrisiko
- Veröffentlichungen in Minuten – auf allen relevanten Kanälen
- Weniger Anrufe, weniger Rückfragen, mehr Vertrauen
Kompetenzen .
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Wir navigieren Sie sicher durch den akuten Krisenfall. Aus einer externen Perspektive, mit einer klaren Strategie, Erfahrung in Krisensituationen und stets einem kühlen Kopf.
Unser Ziel: den Reputationsschaden von Ihrem Unternehmen abwenden und Vertrauen bei den Stakeholdern wie Mitarbeitenden, Medien und Öffentlichkeit bewahren. Dabei setzen wir auf Transparenz, Verlässlichkeit und Kommunikation auf Augenhöhe.
Im Ernstfall handeln wir schnell, strukturiert und professionell – damit Sie handlungsfähig bleiben und Schaden abwenden können.
Kompetenzen .
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Warum Krisenprävention heute wichtiger ist denn je
Daher ist eine Investition in Krisenprävention für Unternehmen heutzutage unerlässlich. Unternehmen stehen in kritischen Momenten schnell im Fokus der Öffentlichkeit - und das ungewollt. Ob Datenpanne, persönliches Fehlverhalten oder Störung: krisenhafte Situationen gefährden nicht nur das Tagesgeschäft, sondern auch den guten Ruf Ihres Unternehmens.
Im Worst Case kann eine Krise existenzbedrohend für das ganze Unternehmen sein. Deshalb gilt: Analysieren Sie Ihre individuellen Krisenpotenziale, entwickeln Sie Strategien für verschiedene Szenarien und proben Sie auch den Ernstfall.
Der Aufbau einer positiven Reputation dauert Jahre, doch es reichen oft Minuten, um sie nachhaltig zu ruinieren. Wer proaktiv handelt, schützt nicht nur seine Markenidentität, sondern schafft auch Vertrauen bei Kunden, Partnern und Mitarbeitenden.
Fazit: Vorausschauendes Handeln sichert Stabilität und Vertrauen
Eine Krise kostet – Ressourcen, Vertrauen und unter Umständen sogar die Existenz. Mit einer durchdachten Krisenprävention für Ihr Unternehmen legen Sie den Grundstein für Widerstandsfähigkeit und Handlungsfähigkeit. Investieren Sie heute in die Sicherheit von morgen.
Risiken erkennen.
Wir unterstützen Sie dabei, potenzielle Risiken zu identifizieren, zu bewerten und darauf aufbauend realistische Präventivmaßnahmen zu definieren.
- Klassifizierung von Risikopotenzialen
- Festlegung interner Meldewege und Eskalationsstufen
- Erarbeitung von Kommunikationsrichtlinien inklusive praktischen Vorlagen
- Realistische Krisensimulationen (online oder vor Ort)
Kompetenzen .
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Egal, ob es um den Auftritt auf einem Podium, ein Interview mit Journalistinnen und Journalisten oder den Online-Vortrag in einem Webinar geht: In unserem Medientraining für souveränes Auftreten erlernen Sie praxisnah, wie Sie Kompetenz und Selbstsicherheit ausstrahlen – und selbst mit heiklen Nachfragen professionell umgehen.
Strategisch kommunizieren, auch unter Druck
Wir zeigen Ihnen, wie Sie auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren und Ihre strategischen Botschaften trotzdem wie geplant senden. Anhand einer Videodokumentation analysieren wir Ihren Auftritt und geben Ihnen nützliche Tipps für ein starkes Auftreten an die Hand.
Individuelle Medientrainings für Führungskräfte und Teams
Unser Medientraining für souveränes Auftreten richtet sich an die Geschäftsführung, Abteilungsleitungen sowie Kommunikationsverantwortliche. Wir führen die Trainings als Einzelseminare oder in kleinen Gruppen durch – passgenau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten.
Gemeinsam trainieren.
In unserem Medientraining lernen Sie:
- Wie Sie auf verschiedenen Plattformen – online wie offline - überzeugend auftreten
- Wie Journalistinnen und Journalisten ticken – und auf welche Fragen Sie sich vorbereiten müssen
- Wie Sie souverän bleiben – auch in heiklen Gesprächssituationen
Kompetenzen .
Leitfaden für den Ernstfall: Gut vorbereitet, wenn es darauf ankommt: Unser Krisenhandbuch bündelt alle zentralen Informationen und Prozesse, die Mitarbeitende im Ernstfall benötigen. Es sorgt dafür, dass kritische Ereignisse gar nicht erst zur Krise werden.